モバイルデータ通信がオフまたは不調が原因

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動画を全く見れないほどデータ通信状況が悪い場合は、モバイルデータ通信が何らかの不調を起こしている場合があります。なので、正常にデータ通信が行われているかを確認する必要があります。

 

まず、データ通信がきちんと行われているかを確認しましょう。方法は簡単です。普段使っているブラウザ(インターネットを見る為のアプリのSafariなど)を起動してみて下さい。ホームページはちゃんと見られるでしょうか?もし、見れない場合はデータ通信でエラーが発生しています。

 

まずは設定から確認していきましょう(iOS7の場合)
「設定」から「モバイルデータ通信」へと進みます。すると「モバイルデータ通信」というところがあります。これがオンになっている事を確認して下さい。オフになっている場合は、オンにしましょう。また、iPhone5以降の機種を使っている方は、「LTE回線を使用」がオフになっている場合は、これもオンにしておいて下さい。

 

これでも状況が改善されない場合は、画面左上のアンテナレベルのところを確認して下さい。レベルを示すマークの隣に「3G」あるいは「LET」の表示はありますでしょうか。もし、この表示がない場合は、データ通信が止まっている可能性があります。

 

これは、モバイルデータ通信の再接続によって改善される場合があります。
「設定」から「モバイルデータ通信」へと進み、一度これをオフにしてから、再びオンにします。それでもうまくいかない場合は、iPhone自体を再起動して下さい。
これで状況が改善さえなかった場合は、キャリア側の通信網にエラーが発生している可能性が高くなります。通信業者へ問い合わせてみて下さい。

 

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